Objednávky po telefonu

Objednávky po telefonu

1) Telefonické objednávky se vyřizují výhradně na telefonním čísle 728 064 044 (dále jen "telefonní linka").

2) Telefonní linka je v provozu nonstop. Přičemž objednávky s konzultací s operátorem je možné vyřídit každý všední den (Po-PÁ) od 9:00 do 17:00. Mimo tuto dobu, tedy každý všední den (PO-PÁ) od 17:00 do 9:00 a o víkendech a svátcích je k dispozici na telefonní lince záznamník (hlasová schránka).

3) Zákazník je povinen při realizaci objednávky prostřednictvím  telefonní linky uvést následující:

  • Jméno a Příjmení
  • Adresa pro doručení (ulice, číslo popisné, obec, PSČ)
  • Telefonní kontakt
  • Emailovou adresu pro komunikaci s eshopem
  • Specifikaci zboží (produkt, variantu balení, příchuť, barva, počet kusů  a další případné specifikace objednávaného zboží)
  • Případnou poznámku pro eshop

    Výše uvedené údaje je nutné uvádět ve všech případech telefonní komunikace s eshopem (operátor, záznamník)

4) V rámci zkvalitňování služeb mže být hovor na telefonní lince monitorován. Nakládáni s osobními údaji se řídí, dle znění Zákona o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. a informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky (zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů). 

 dochazi.cz